Demandez votre devis gratuit

Letizia répond à toute demande de devis sous 24 heures ouvrées maximum. En semaine, la réponse arrive le plus souvent le jour même. Pour les demandes urgentes (état des lieux dans la semaine, intervention ponctuelle), précisez-le dans votre message ou contactez-la directement via WhatsApp ou téléphone.

Non, votre présence n'est pas nécessaire. Une majorité de clients confient leurs clés à Letizia dès la 2ᵉ ou 3ᵉ intervention. Elle travaille en toute discrétion, respecte l'organisation de votre logement, et vous remet (ou reprend) les clés selon votre préférence. Toutes les clés sont identifiées de façon anonyme et conservées en lieu sûr.

Selon votre préférence. Letizia peut apporter son propre matériel (aspirateur, microfibres, produits écologiques) ou utiliser le vôtre — c'est à préciser lors du devis. Beaucoup de clients préfèrent que Letizia utilise leurs produits habituels, par habitude ou pour des raisons d'allergies. Aucun supplément n'est facturé pour les produits.

La toute première intervention démarre par un point rapide de 5 à 10 minutes : visite des pièces, identification des priorités, des produits à utiliser, des particularités (parquet, objets fragiles, animaux). Ensuite, Letizia commence le travail selon le périmètre convenu. À la fin, vous pouvez ajuster ce qui doit l'être pour les prochaines interventions.

Oui, et c'est sans frais tant que vous prévenez au moins 24 heures à l'avance. Letizia s'adapte aux imprévus — un message WhatsApp ou un SMS suffit. Pour les interventions hebdomadaires régulières, un simple décalage (par exemple lundi au lieu de jeudi) est en général possible sans formalité.

Les interventions sont organisées du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Le week-end n'est habituellement pas couvert (Letizia se réserve ce temps pour sa famille et sa vie personnelle). Pour des cas exceptionnels (urgence avant un état des lieux le lundi matin, par exemple), contactez-la pour étudier ensemble une solution.